Vaši podatki in naprava
Ne zahtevamo splošnega »GDPR soglasja« za podatke, ki jih potrebujemo za ponudbo, pogodbo, servis, račun ali reklamacijo. Zbiramo samo podatke, ki imajo konkreten namen.
Upravljavec
MikroFix, popravilo elektronskih in telekomunikacijskih naprav, Ristoski Daniel s.p., Paradiž 73, 2282 Cirkulane. Kontakt za vprašanja in uveljavljanje pravic: mikrofixsi@gmail.com ali 040 353 402.
Katere podatke obdelujemo
Kontaktne podatke, vsebino povpraševanja, podatke naročila in plačila, model in po potrebi identifikator naprave, opis in fotografije njenega zunanjega stanja, vgrajene dele, rezultate testov ter komunikacijo o ponudbi ali reklamaciji. Na dokumentih za stranko so prikazani samo zadnji štirje znaki IMEI oziroma serijske številke.
Zakaj in na kateri podlagi
Za pripravo ponudbe in izvedbo pogodbe, izpolnjevanje davčnih in drugih pravnih obveznosti ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Podatkov ne uporabljamo za neposredno trženje brez ločene ustrezne podlage.
Kdo jih lahko prejme
Pooblaščena oseba MikroFix ter nujni ponudniki gostovanja, e-pošte, informacijskih storitev in izdaje računov v obsegu, potrebnem za njihovo nalogo. Podatke posredujemo tudi pristojnemu organu, kadar to zahteva zakon.
Kako dolgo
Povpraševanja brez naročila le toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor in nadaljevanje dogovora. Pogodbeno, servisno, računovodsko in reklamacijsko dokumentacijo hranimo toliko časa, kolikor zahtevajo predpisi ter roki za uveljavljanje ali obrambo zahtevkov; nato jo izbrišemo ali anonimiziramo.
Vaše pravice
Pod zakonskimi pogoji lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ali ugovarjate obdelavi. Če menite, da je obdelava nezakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Napravo odklenete sami
Če je odklep nujen za dogovorjeni test ali programski zaključek, napravo odklene stranka. MikroFix ne zahteva razkritja, ne zapisuje in ne shranjuje PIN-a naprave, gesla Apple ID, bančnih kod ali PIN-a kartice SIM. Ne pregledujemo zasebne vsebine, ki ni potrebna za naročeni postopek, in fotografiramo napravo oziroma poškodbo, ne osebne vsebine.